Версия для слабовидящих

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Оценка качества оказания муниципальной услуги за III квартал 2015 года

С целью определения качества услуги по организации библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек библиотечной системы Навашинского района был проведен  опрос. В нем приняли участие 300 человек: дети до 14 лет-50 (16,7%); молодежь от 15 до 24 лет – 42 (14%); от 25 до 40 лет -67 (22,3%); от 41-55 лет -71 (23,6%), свыше 55 лет -70 (23,3%).

Опрос показал,что читателей удовлетворяет режим работы библиотеки, вежливость, внимательность, доброжелательность сотрудников, удобство в расположении книжных фондов, рабочих мест, компетентность сотрудников, своевременность и оперативность выполнения читательских запросов, доступность и достаточность информации о библиотеке,  библиотечных услугах, и проводимых мероприятиях.

Официальным сайтом МБУК  ЦБС «Навашинская» в сети Интернет пользуются 56% опрошенных, 46%  опрошенных пользуются электронным каталогом библиотеки. 83%опрошенных приняли участие в  областном конкурсе «Самое читающее село. Самый читающий город».

Было проведено контрольное мероприятие по проверке соответствия качества предоставляемой услуги по организации библиотечного обслуживания пользователей Поздняковской сельской библиотеки. В ходе, которого, читатели библиотеки отметили хорошую работу ее заведующей  Горшковой Н.К. ,что помещение библиотеки после ремонта преобразилось, появились новые удобные стеллажи.

Волонтеры культуры

Besucherzahler
счетчик посещений